Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

96.7%

(787 Opiniones)

Puntuación media: 4.85/5

neutral

1.8%

(15 Opiniones)

Número de opiniones 814

negative

1.5%

(12 Opiniones)
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El producto bien PERO POCA HONESTIDAD
rating 1.5 5 0.5
Cuando te dispones a comprar una batería en esta tienda online, ves en varios sitios publicitado que el envío incluido en el precio (lo estás pagando) es urgente, es decir, servicio de 24/48h (Península). Mi batería se envió un lunes, por lo que yo me planifiqué para poder estar en mi domicilio los dos días posteriores a la espera del pedido. Al comprobar la situación del envío el martes, este se encontraba en transito, pensé que llegaría el miércoles. El miércoles el estado era de "Incidencia" (En plataforma), reclamé el pedido porque no llegaba en el tiempo indicado. Para mi sorpresa, me enviaron un documento en el que se veía perfectamente que el servicio contratado a la empresa logística era de 72h (un envío normal). Este tipo de envíos significa que la empresa logística tiene un compromiso de entrega de hasta 72 horas. En ningún caso se trata de un servicio de 24/48h, que lo estás pagando. Si la empresa logística lo entrega en 24/48h es porque por volumen de trabajo a podido llevarlo a cabo en ese plazo. Les comenté que no me parecía justo que se me ofreciera este servicio, cuando realmente se está pagando uno de 24/48h. SE AHORRAN EL SERVICIO URGENTE PERO TE LO COBRAN. Se hicieron un poco los locos y en ningún momento pidieron disculpas, solo que si no estaba conforme solicitara un reembolso. Demostraron NULA HONESTIDAD. Por otro lado, la batería me llego al de 72h, cumpliendo con el servicio que Mejorbaterias.com realmente contrata, en perfecto estado y de fabricación reciente.
MejorBaterias
Muy bien
rating 5 5 0.5
Muy bien service
MejorBaterias
Batería EXIDE EA640
rating 4 5 0.5
En cuanto al trato con la tienda, todo perfecto; al revés, todo lo contrario que la experiencia de la recepción de la batería.
MejorBaterias
Recomendable 100%
rating 5 5 0.5
Fantástico, 100% recomendable.
MejorBaterias
Recomendable
rating 5 5 0.5
Me enviaron la bateria enseguida, y el transporte llego en las 48 horas acordadas, precio muy bueno y buena comunicacion con los vendedores, de momento muy contenta, recomiendo comprar poraqui.
MejorBaterias
TRATO Y ENVÍO GENIAL
rating 5 5 0.5
La verdad es que no puedo estar más satisfecho con el trato recibido por Moisés, tenía una duda y me la resolvió en una sola llamada recomendando la batería que debía de poner en mi coche, tengo otro coche y volveré a comprar. Gracias.
MejorBaterias
Todo OK
rating 5 5 0.5
En mi caso, compré un modelo Varta para un golf antiguo, rápido en el envío y aparentemente todo correcto. Esperemos que dure....
MejorBaterias
Transporte defiviente
rating 3 5 0.5
Mas de 4 días para recibir la batería. El transporte (CTT) lamentable en conducta y eficiencia. Si no reclamo, todavía estaría esperando la bateria.
MejorBaterias
Bateria
rating 1 5 0.5
Buenos días yo de momento pongo una estrella , hice un pedido el miércoles por la tarde ,es verdad que se hizo tarde pero estamos a sábado y no ha llegado , que en 24h no sería posible pero en 48h ... De momento sigo esperando.
MejorBaterias
Compra perfecta
rating 5 5 0.5
Sitio recomendable buena comunicación, llegó en el tiempo previsto y un precio excelente
MejorBaterias
Pedido batería coche XQNTFDLLR
rating 5 5 0.5
Después de leer algunas reseñas negativas, dude en hacer el pedido,aunque lellendolas detenidamente, la mayoría de ellas son quejas por el tiempo del envío, y viendo las respuestas de mejorbaterías, decidí ceñirme a lo que ellos publicitan y realice el pedido el domingo a la noche, para que como ellos dicen llegara antes de las 15h del lunes y se gestionará ese día, pues después de ello he de decir que aparte que la batería llego perfecta y es la que pedí. Hoy martes a las 12 de la mañana ya la había recibido, osea de diez el tema envío. Respecto al tema calidad, la marca que compré es varta y no lo dudo, más aún cuando al verificar fe ha de fabricación no lleva ni 5 meses fabricada, que conociendo bastante el sector del transporte logística y almacenaje y sabiendo que se fabrican en Alemania, no es mucho tiempo desde fabricar se hasta tenerla a mi disposición. Por todo ello, no será mi único pedido en esta web. Todo perfecto, de diez tanto en el precio como en la facilidad de realizar el pedido y en el tiempo de recepcion, que me esperaba fuera mínimo 48h y no llego ni a 24h. Repito todo de diez.
MejorBaterias
Super profesionales y sin problemas
rating 5 5 0.5
Pedí una batería, y me equivoqué, la devolví y ningún problema con la devolución, ni de la batería ni del dinero. Muchas gracias por todo.
MejorBaterias
Es el mejor lugar para comprar las baterías 100%.
rating 5 5 0.5
Gracias!! Muy buen trato con el cliente un 10”, profesionales 100%.
MejorBaterias
Batería 95Ah positivo izquierdo
rating 5 5 0.5
Buenos profesionales les pedí una batería para mí mahindra XUV 500 y me aconsejaron un batería perfecta y me llegó en su tiempo
MejorBaterias
No recomendado
rating 0 5 0.5

No lo recomiendo, tratan mal a los clientes y no cumplen con los plazos de entrega, lo de envío urgente no te lo creas

Respuesta:

Llevas desde el sábado preguntando los plazos de entrega y demostrando poco interés en tener un mínimo de comprensión a lo que se te explica. Además, desde el Lunes estamos preguntándole que nos indique la referencia de su pedido para poder ver el estado del mismo y solamente se ha molestado en escribir testamentos faltando al respeto diciendo 'página de mierda' y amenazando con poner comentarios malos cuando aún su supuesto pedido estaba en plazo, sin embargo, aún no nos ha escrito el seguimiento de su pedido para poder ayudarle y sospecho que ni siquiera llegó a finalizar su pedido correctamente.

Hemos estado investigando todos los pedidos que entraron el sábado por la mañana cuando dijo que lo hizo, y ninguno coincide con su número de teléfono ya que era el único dato que teníamos hasta entonces.

Ahora, gracias a su comentario, hemos averiguado su cuenta de cliente por el email y vemos que no tiene ningún pedido asociado a su cuenta de cliente. Antes de quejarse, asegúrese de haber realizado su pedido correctamente ya que, al menos con este email de cliente, no tiene ningún pedido realizado con nosotros. ¿Lo habrá realizado con otro email?,

Respecto al mal trato al cliente, creo que está mal acostumbrado a que usted como cliente, los trabajadores de atención al cliente se tengan que bajar los pantalones y aguantar cualquier forma de hablar de cualquier cliente. En un primer momento se le explicó con amabilidad el tema de los plazos con bastante claridad y al día siguiente volvió a preguntar lo mismo y ya hablando con un tono amenazante diciendo cosas como 'página de mierda' y diciendo que tiene muchos seguidores en instagram, que cada video que hace los ve 6K-10k personas y que nos pondrá a parir. No espere un trato especial porque usted tenga muchos seguidores, aquí todas las personas son bien tratadas y recibidas por igual tengan 1 millón de seguidores o tengan 3.

Esperamos su respuesta para verificar si finalmente realizó o no el pedido.

MejorBaterias
Perfecto servicio
rating 5 5 0.5
Un 10 en atencion al cliente, stock de baterías.Soy cliente de hace tiempo y siempre perfecto, un 10 para Moisés
MejorBaterias
Bueno en todo
rating 5 5 0.5
Buen asesoramiento y envio.
MejorBaterias
Buena relación calidad-precio
rating 5 5 0.5
Es la primera vez que compró en esta página y muy contento contazte con ellos por whatsapp y simplemente dejando la matrícula del vehículo me aconsejaron sobre la batería a poner. El precio era muy bueno. Decidí comprarla y en dos días la tenía en casa.
MejorBaterias
Lo mejor
rating 5 5 0.5
Son unos profesionales estupendos y dan siempre en mejor servicio. Totalmente recomendable.
MejorBaterias
Excelente
rating 5 5 0.5
Pedido el sábado y el martes ya estaba en casa, sin ningún problema.
MejorBaterias