🚚 Envíos y devoluciones

1️⃣ Envíos

Antes de realizar un pedido en mejorbaterias.com, tenga en cuenta:

  • 📦 Plazos de entrega:
    • Pedidos de 0 a 30 kg: 24–48 h.
    • Pedidos de más de 30 kg: 24–72 h.
    (Días laborables de lunes a viernes, no festivos.)
  • ⏰ Horario de tramitación:
    • Pedidos realizados antes de las 13:30h → se tramitan el mismo día.
    • Pedidos realizados después de las 13:30h → se tramitan el siguiente día hábil.
  • 🏷️ Disponibilidad y stock: Revise siempre la ficha del producto para conocer el plazo estimado de entrega. Algunos artículos pueden demorarse por cuestiones logísticas o de stock.
  • 📍 Instrucciones especiales: Puede indicar su disponibilidad o preferencias de entrega; nos adaptamos para que reciba su pedido cuándo y dónde lo necesite.

2️⃣ Pedidos con desperfectos

Si su pedido presenta daños visibles al recibirlo:

  • 📝 Anótelo en el albarán de entrega y solicite la firma del transportista.
  • 📧 Contacte con nosotros lo antes posible en clientes@mejorbaterias.com, adjuntando el albarán firmado.
  • ⚠️ Recuerde que existen plazos legales de reclamación establecidos por la empresa de transporte.

Si los daños no eran visibles en el momento de la entrega, envíenos igualmente un correo detallando la incidencia y adjuntando copia del albarán.

3️⃣ Gastos de envío

  • 🇪🇸 España peninsular: GRATIS.
  • 🏝️ Islas Baleares:
    • 0 a 10 kg → 10 €
    • 11 a 21 kg → 15 €
    • 21 a 40 kg → 25 €
    • 41 a 60 kg → 45 €
    • 61 a 70 kg → 80 €
  • 🇵🇹 Portugal (máx. 40 kg): 5 €

4️⃣ Devoluciones

  • 📅 Plazo: dispone de 14 días hábiles para solicitar una devolución.
  • 🛑 Condición del producto:
    • Solo se admitirán devoluciones de productos sin usar y en su embalaje original.
    • Si un producto ha sido utilizado y el cliente alega que no funciona, se tramitará como gestión de garantía, no como devolución.
  • 💰 Costes:
    • Si la devolución se debe a error del cliente, el coste será de 15 € + IVA.
    • Si la devolución se debe a error de Mejorbaterias.com o a retrasos de entrega imputables al transporte, no tendrá coste para el cliente.
  • 🔍 Responsabilidad:
    • Si el error es atribuible a mejorbaterias.com, asumimos los gastos de devolución.
    • Si el motivo es ajeno a nuestra responsabilidad, los gastos correrán a cargo del cliente.

📖 Para más detalles, consulte nuestros Términos y Condiciones Generales de Uso.