Términos y condiciones

1. Partes

1.1. MejorBaterias

Moisés García González, con NIF 78726586R (en adelante, “MejorBaterias”) y domicilio en Calle Higueras de Borrallo, 9 – 38370 La Matanza de Acentejo, Santa Cruz de Tenerife, es titular del sitio web accesible en www.mejorbaterias.com (en adelante, “mejorbaterias.com”), a través del cual ofrece al Usuario Registrado la posibilidad de adquirir los productos ofrecidos, conforme a estas Condiciones.

Contacto: clientes@mejorbaterias.com · Tel.: 634 454 180 (lunes a viernes, de 10:00 a 16:00).

1.2. El Comprador

Se entenderá por Comprador todo Usuario Registrado en mejorbaterias.com que complete el proceso de compra y acepte estas Condiciones. MejorBaterias se reserva el derecho de verificar que el Comprador reúne dichos requisitos y, en caso contrario, podrá eliminar perfiles o cancelar cuentas e inscripciones.

2. Objeto

Estas Condiciones regulan la compra, por parte del Comprador, de los productos ofrecidos en mejorbaterias.com, a cambio de la contraprestación económica correspondiente, conforme a lo previsto en la Estipulación 4 (Política de Precios).

3. Proceso de compra

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

a) Navegar por el catálogo y seleccionar productos de interés.

b) Acceder al carrito, verificar los ítems y hacer clic en “Confirmar”.

c) Registrarse o identificarse como Usuario Registrado.

d) Completar la información requerida y seleccionar, en su caso, medio de envío y método de pago. Métodos disponibles:

i) Tarjeta (Redsys). Las transacciones se protegen con tecnología SSL. Los datos de tarjeta se envían cifrados a Redsys. MejorBaterias no accede a los datos de tarjeta. Se aceptan Visa, MasterCard, EuroCard y American Express.

ii) Transferencia bancaria. Sin recargo. La preparación y envío del pedido comenzarán una vez confirmado el pago por MejorBaterias.

e) Tras seleccionar el método de pago, se mostrará un resumen del pedido. El Comprador deberá aceptar expresamente estas Condiciones y proceder al pago inmediato (salvo transferencia bancaria).

f) Formalizada la compra, MejorBaterias la confirmará por email y, una vez pagada, remitirá la factura electrónica. Con la aceptación de estas Condiciones, el Comprador consiente el envío de factura electrónica; podrá oponerse en cualquier momento escribiendo a clientes@mejorbaterias.com.

g) El pedido será entregado dentro del plazo indicado en mejorbaterias.com, computado desde la confirmación del pago (en transferencias, desde la confirmación efectiva).

4. Política de precios

Los precios, fijados por MejorBaterias, se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de transporte y entrega serán los indicados en cada momento y según el producto y destino. Los tipos impositivos pueden variar por cambios normativos.

5. Política de stock

En ocasiones los stocks pueden no ser exactos. Trabajamos bajo pedido con distribuidores oficiales en España. Si se produjera una rotura de stock tras tramitar el pedido, MejorBaterias:

a) Avisará al Cliente (teléfono o email) e informará del nuevo plazo de entrega.

b) Si no se acepta el nuevo plazo, propondrá un producto de características y precio similares.

c) Si no se aceptan alternativas, reembolsará el pedido en un máximo de 72 horas.

6. Aceptación de las Condiciones Generales de Compra

El Comprador deberá leer y aceptar estas Condiciones marcando la casilla correspondiente, desmarcada por defecto, al final del proceso de compra.

7. Derecho de desistimiento

El Comprador (consumidor) tendrá derecho a desistir, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del último bien de su pedido.

Para ejercerlo, podrá comunicarlo por email a clientes@mejorbaterias.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1.1. Se incluye un modelo de formulario de desistimiento al final de estas Condiciones (uso opcional).

Dentro de los 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, el Comprador deberá poner los productos a disposición para su recogida por la empresa de transporte designada por MejorBaterias.

8. Obligaciones de las partes

8.1. De MejorBaterias

a) Ejecutar las gestiones necesarias para la correcta tramitación y entrega del pedido.

b) Facilitar la documentación necesaria para la recepción del pedido.

c) Cumplir las obligaciones previstas en estas Condiciones y demás normas aplicables.

8.2. Del Comprador

a) Pagar en tiempo y forma los importes correspondientes (tasas, impuestos, gastos indicados).

b) Garantizar la autenticidad y exactitud de los datos facilitados.

c) Cumplir los requisitos exigidos para ostentar la condición de Comprador.

d) Cumplir estas Condiciones y las que resulten aplicables, manteniendo indemne a MejorBaterias frente a incumplimientos propios.

9. Envío y recepción de los pedidos

En pedidos que contengan baterías cíclicas o estacionarias, la empresa transportista no está obligada a subir o bajar el producto a plantas distintas del nivel de calle. Podrá ofrecer dicho servicio con coste adicional o gratuitamente según su política.

A la recepción, el Comprador debe examinar el pedido. Si aprecia daños por transporte, deberá hacerlo constar en el documento de entrega (albarán, CMR, conocimiento de embarque, etc.), indicando número de bultos dañados y tipo de daño, y comunicarlo a la mayor brevedad a MejorBaterias adjuntando copia.

10. Garantías

En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones gratuitas para el consumidor.

• Con carácter general, la ley establece 2 años de garantía desde la compra. En baterías (producto consumible), la duración por defecto de fabricación dependerá del producto (ver ficha).
• Si el defecto aparece en los primeros 6 meses, se verificará el producto para determinar si es de fabricación o de uso.
• Pasados los 6 meses, el vendedor/fabricante podrá requerir prueba de que el defecto existía de origen (informes periciales, etc.).
• MejorBaterias gestionará la recogida sin coste para remitir el producto al distribuidor oficial para su comprobación.
• Si la garantía procede, se enviará un producto nuevo de sustitución sin coste de portes.
• Si la garantía es improcedente (producto conforme), el cliente abonará 15 € + IVA en concepto de portes de reenvío.
• MejorBaterias prestará asistencia posventa para evitar trámites de garantía improcedentes.
• El plazo estimado de resolución de una garantía es de 5–10 días hábiles.

El consumidor debe informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Se informa asimismo de la existencia y condiciones de los eventuales servicios posventa y garantías comerciales.

11. Política de devoluciones

Sin perjuicio del derecho de desistimiento (14 días naturales, Cláusula 7), el consumidor dispone de 14 días hábiles para solicitar una devolución conforme a la política comercial de MejorBaterias.

• Los gastos de devolución correrán por cuenta de MejorBaterias cuando la causa sea imputable a MejorBaterias o al transporte (verificación previa).
• MejorBaterias podrá no devolver el importe si el producto llega manipulado y/o con marcas de uso incompatibles con la devolución.
• En inversores, cargadores y productos con embalaje, procure abrir sin dañar el embalaje; un embalaje defectuoso puede motivar la denegación de la devolución.
• Al recibir el producto, MejorBaterias dispone de 15 días para revisar el estado del artículo devuelto.
• Para evitar disputas por daños durante el transporte, se recomienda aportar imágenes detalladas del estado de entrega.
• Si tras la revisión no procede garantía (producto conforme), el reenvío al cliente tendrá un coste de 15 € + IVA en concepto de portes.

12. Exclusión de responsabilidad

MejorBaterias no será responsable de los daños y perjuicios causados al Comprador por causas imputables a éste. Será responsable exclusivamente de los daños derivados de compras realizadas a través de mejorbaterias.com cuando se deriven de actuación dolosa, sin perjuicio de lo previsto en la Cláusula 10 (garantía legal).

En particular, MejorBaterias no será responsable de:

a) La utilidad que para el Comprador tengan los productos adquiridos.

b) La adecuación de los productos a necesidades reales del Comprador.

c) Los daños personales o materiales derivados del uso de los productos.

d) Daños o defectos debidos a actuación u omisión del Comprador.

e) Deterioros por uso habitual, inadecuado o abusivo, o por interacción con productos incompatibles, alteración o modificación.

f) Incumplimientos por fuerza mayor (huelgas, catástrofes, incumplimientos del transportista, etc.).

El Comprador reconoce que la elección del producto se realiza bajo su propia responsabilidad, correspondiendo a MejorBaterias las gestiones materiales para su suministro. La responsabilidad de MejorBaterias no incluirá en ningún caso el lucro cesante y, en todo caso, quedará limitada al importe efectivamente percibido del Comprador por la operación correspondiente.

13. Indemnización

El incumplimiento por parte del Comprador de estas Condiciones o de cualesquiera otras aplicables podrá causar daños a MejorBaterias. El Comprador indemnizará a MejorBaterias por cualquier daño, perjuicio, pérdida o coste (incluidos honorarios legales). Si se generaran reclamaciones o procedimientos por incumplimientos del Comprador, éste dejará indemne a MejorBaterias y asumirá los gastos correspondientes.

14. Modificaciones

Mejorbaterias.com y estas Condiciones podrán actualizarse o modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y afectarán a los Compradores que las acepten con posterioridad a dicha modificación.

15. Cuestiones generales

15.1. Salvaguarda e interpretación

Estas Condiciones, junto con las condiciones particulares aplicables, constituyen el acuerdo íntegro entre el Comprador y MejorBaterias. La no exigencia puntual del cumplimiento de un término no implica renuncia futura. La nulidad de una estipulación no afectará al resto; las partes negociarán su sustitución por otra válida de contenido similar.

15.2. Cesión y delegación

El Comprador no podrá ceder o delegar los derechos u obligaciones derivados de estas Condiciones. MejorBaterias podrá ceder o delegar libremente sus derechos y obligaciones, sin necesidad de aviso previo, pudiendo sustituir al titular de la relación jurídica por otro.

15.3. Idioma

El idioma aplicable a estas Condiciones es el español. Las traducciones que puedan facilitarse son de cortesía; en caso de discrepancia, prevalecerá siempre la versión en español.

15.4. Legislación y fuero

Las relaciones entre MejorBaterias y el Comprador se regirán por la legislación española. Para resolver conflictos con consumidores y usuarios, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del Comprador, conforme a la normativa aplicable.

Anexo. Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe completarlo y enviarlo si desea desistir del contrato)