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CALIFICACION PESIMA
Buenas tardes Juan Luis,
Ya le hemos explicado en el email (que aún estamos esperando respuesta) que aquí nadie le ha estafado. Por el problema que ha descrito da a entender que ha recibido un producto que no funciona correctamente y llevamos toda la mañana pendiente a su respuesta para iniciar el trámite de su garantía / cambio que para haberle durado un solo día como comenta, ha tardado 20 días en ponerse en contacto.
Insistimos en que debe contactar con nosotros para poder ayudarle y solucionar su incidencia lo antes posible,
Le esperamos,
Un saludo.
Con respecto a la tienda y su atención a través de WhatsApp muy buena y muy amable.El único pro es la entrega y la empresa de reparto que no cumplen con sus envios
Muchas gracias por su comentario Juan Carlos,
Como ya sabe, hemos tomado nota de las molestias que le ocasionó la oficina del transportista de su localidad y hemos abierto una incidencia para advertirles de que no vuelva a suceder ni a usted ni a ningún otro cliente de su localidad. Esto es como todo, en algunas oficinas hay excelentes trabajadores y en otras muy malos trabajadores. Nuestra obligación es reportar las incidencias de nuestros clientes para tratar de que el servicio siempre sea perfecto encuentren donde se encuentren cada uno de nuestros clientes.
Muchas gracias por su confianza,
Un saludo.